M. Muspiha, F. G. Djunaidi, R. M. Hatuwe, and A. F. Besan, “EFFECT OF SATISFACTION TOWARDS COMMITMENTS OF BANK BNI CUSTOMERS (PERSERO) TBK. NAMLEA : (Pengaruh Kepuasan Terhadap Komitmen Bank BNI Terhadap Nasabah (persero)Tbk. Cabang Namlea)”, UJSS, vol. 2, no. 1, pp. 29–34, Mar. 2021.